Настоящий документ является официальным предложением Самозанятой Очур Оол Айза Робертовны (далее — «Продавец») и содержит все условия продажи аксессуаров (заколок для волос) дистанционным способом через сайт ochur.store. Акцепт Оферты — нажатие кнопки «Оплатить» с проставленной галочкой «Я ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных и условиями Публичной оферты» (ссылки — ochur.store/privacy и ochur.store/offer). С момента списания средств договор считается заключённым

I. Информация о Продавце
Полное имя (самозанятая): Очур-Оол Айза Робертовна
ИНН: 170801047008

Контакты:

• Телефон — +79254603198
• E-mail — ochur-ool.aiza2014@yandex.ru
• Сайт — https://ochur.store

ФИО и должность руководителя/лицо, подписывающее Оферту:
Очур-Оол Айза Робертовна, Директор
Контактное лицо для вопросов:
Очур-Оол Айза Робертовна

1. II. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)Покупатель выбирает Товар (аксессуары — заколки) на сайте ochur.store, заполняет форму заказа, ставит галочку «Я ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных и условиями Публичной оферты».
2. Полный текст Оферты доступен по ссылке ochur.store/offer (ссылку размещено в футере сайта и на странице оформления заказа).
3. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты заказа (списание средств). Нажатие «Оплатить» и реальное списание средств являются акцептом.
4. Электронная подпись не требуется: факт оплаты через платёжную систему считается юридическим действием, эквивалентным ЭЦП.
5. III. Описание товаровАссортимент: аксессуары (заколки для волос).
6. Указание характеристик: в карточке каждого товара указаны название (артикул), описание (размер, материал, цвет и т. д.), цена с НДС и наличие.
7. Сертификаты и документы соответствия: не требуются.
8. Сервисное/гарантийное обслуживание: не предоставляется.
9. Дополнительные сервисы (страховка, подарочная упаковка и т. д.): отсутствуют.
10. IV. Цены и порядок расчётовЦены: указаны с учётом НДС 20 %.
11. Способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, MIR).
• Интернет-банк/онлайн-банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф Банк и др.).
• СБП (Служба быстрых платежей).

1. Предоплата: 100 % стоимости заказа до передачи товара.
2. Комиссия: отсутствует со стороны Продавца; возможны сборы платёжных агрегаторов за счёт Покупателя.
3. Платёжные реквизиты: оплата только через интегрированный платёжный сервис, счёт безналичным переводом не выставляется.
4. Валюта расчётов: только российские рубли (₽). Стоимость в валюте покупательского банка конвертируется по курсу банка-эмитента карты.
5. V. Условия доставки и передача рисковРегион доставки: вся территория РФ.
6. Варианты доставки:

• Курьерские службы (Почта России, СДЭК, Boxberry, DPD и др.).
• Самовывоз из пункта выдачи (адрес пункта будет указан после оформления заказа).

1. Сроки доставки: до 10 рабочих дней с момента получения оплаты.
2. Стоимость доставки:

• 500 ₽ по всей России.
• Бесплатно при сумме заказа от 5 000 ₽.
• Тариф может меняться при изменении цен курьерских служб (новая стоимость вступает в силу с публикацией обновлённой Оферты).

1. Передача товара: обязательства Продавца считаются исполненными при передаче товара курьеру или пункту выдачи. Риск случайной гибели/повреждения переходит к Покупателю с момента подписания накладной (курьер) или выдачи товара (самовывоз).
2. Условия самовывоза:

• Адрес пункта выдачи: ____________________
• График работы: пн–пт 10:00–18:00.
• При самовывозе Покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

1. Частичная доставка: запрещена (заказ отправляется целиком одной отправкой; если физически разделяется — на согласованных с Покупателем условиях).
2. VI. Возврат и обменВозврат товаров ненадлежащего качества:

• Покупатель должен уведомить Продавца о дефекте в течение 2 рабочих дней после получения (по e-mail или телефону).
• Продавец рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней, может запросить дополнительные сведения или провести экспертизу.
• Если дефект подтверждён, Покупатель по выбору может требовать: ремонта (если возможно), замены товара на аналогичный, соразмерного уменьшения цены, изготовления аналогичного товара (при отсутствии на складе), либо расторжения договора и возврата средств (включая стоимость доставки туда/обратно). Расходы на обратную доставку покрывает Продавец, если дефект подтверждён.

1. Возврат товара надлежащего качества (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей):

• Покупатель вправе вернуть товар (заколки) в течение 14 дней (искл. день передачи) при условии: сохранён товарный вид, пломбы, ярлыки, упаковка, есть чек или платёжный документ.
• Процедура:

1. Уведомление Продавца (e-mail или телефон) в течение 14 дней.
2. Возврат товара Покупателем за свой счёт (если иной порядок не оговорён).
3. Продавец возвращает стоимость товара (без учёта расходов на доставку) не позднее 10 дней после получения и проверки возвращённого товара.
4. Возврат денежных средств осуществляется способом, выбранным Покупателем: возврат на банковскую карту, наличными в пункте самовывоза или иным согласованным способом.
5. Обмен товара надлежащего качества:

• Процедура аналогична возврату: Покупатель уведомляет Продавца, возвращает старый товар, оплачивает разницу в цене (если новый товар дороже).
• Продавец отправляет новый товар в течение 10 рабочих дней после получения возвращённого.

1. Возврат/отказ от услуг:

• Услуги по гарантийному и постпродажному обслуживанию не предоставляются (у аксессуаров нет гарантийного срока, но при выявлении брака в первые 30 дней Покупатель может вернуть товар как ненадлежащего качества).

1. Гарантийные обязательства:

• Гарантийный срок на аксессуары не установлен.
• При выявлении брака в первые 30 дней после получения Покупатель может требовать возврата или замены товара (применяются условия раздела «Возврат товаров ненадлежащего качества»).

1. VII. Права и обязанности Сторон; ответственностьОбязанности Продавца:

• Предоставлять достоверную информацию о товарах (описание, цена, наличие, условия доставки).
• Передать товар в сроки и по адресу, указанному Покупателем.
• Обеспечить безопасность и конфиденциальность персональных данных через меры, описанные в разделе VIII.
• Выдавать (или направлять электронно) кассовый чек/товарный чек.
• Рассматривать претензии Покупателя в течение 10 рабочих дней.
• Возвращать деньги (при возврате) в сроки, установленные законодательством (не позднее 10 дней).

1. Обязанности Покупателя:

• Предоставлять достоверные данные (ФИО, адрес, телефон, e-mail, дата рождения).
• Оплатить заказ полностью до передачи товара.
• При самовывозе иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
• При возврате надлежащего качества вернуть товар в сохранённом виде, с пломбами, упаковкой и документом, подтверждающим покупку, в течение 14 дней.
• При несвоевременном самовывозе оплатить повторную доставку, если не забрал товар в оговоренный срок.

1. Права Покупателя:

• Получать полную и достоверную информацию о товаре до покупки.
• Обменять или вернуть товар в случае выявления недостатков (раздел «Возврат товаров ненадлежащего качества»).
• Вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней при соблюдении условий (раздел VI).
• Требовать возврата уплаченной суммы и стоимости доставки (в случае дефекта) либо суммы товара в случае отказа от товара надлежащего качества.
• Переход права требования к перевозчику при выявлении повреждений при транспортировке.

1. Ответственность сторон:

• Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду Покупателя и непрямые убытки.
• В случае задержки возврата средств Продавец выплачивает неустойку 1 % суммы возврата за каждый день просрочки, но не более 50 % от суммы возврата.
• Покупатель несёт ответственность за недостоверные данные, приведшие к невозможности доставки (стоимость повторной доставки оплачивает Покупатель).

1. Форс-мажор (непреодолимая сила):

• Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (военные действия, стихийные бедствия, эпидемии, санкции, блокировки платежных систем, технические сбои, акты госорганов и т. д.).
• Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, уведомляет другую сторону письменно (e-mail) и предоставляет подтверждающие документы в течение 10 рабочих дней.
• Если форс-мажор продолжается более 30 дней, любая из сторон имеет право расторгнуть договор, направив уведомление другой стороне.

1. VIII. Обработка персональных данныхКатегории собираемых данных:

• ФИО.
• Номер телефона.
• Адрес доставки.
• Адрес электронной почты.
• Дата рождения.
• Cookie-файлы (IP-адрес, технические данные о браузере, история просмотров).

1. Цели обработки (ст. 6 ФЗ-152):

• Заключение и исполнение договора купли-продажи.
• Организация доставки.
• Выставление и хранение бухгалтерских документов.
• Финансово-бухгалтерский учёт.
• Анализ и улучшение работы сайта (cookie-аналитика).
• Обратная связь (консультации, техническая поддержка).

1. Правовые основания (ст. 6 ФЗ-152):

• Необходимость исполнения договора (п. 1 ч. 1 ст. 6).
• Необходимость выполнения обязанностей в соответствии с законодательством (п. 3 ч. 1 ст. 6).
• Согласие субъекта (п. 2 ч. 1 ст. 6) для обработки cookie-файлов и маркетинговых целей (согласие выражено при установке галочки при оформлении заказа).

1. Сроки хранения данных:

• Реквизиты и бухгалтерские данные — не менее 5 лет (законы о бухгалтерском учёте).
• Данные доставки (адрес, телефон) — не менее 3 лет или срока исковой давности (3 года).
• Cookie, технические логи — не более 1 года.
• Маркетинговые данные — до отзыва согласия Покупателя.
• Данные для рассылок — до отзыва согласия.

1. Передача персональных данных третьим лицам:

• Курьерские службы: ФИО, адрес доставки, телефон.
• Платёжные агрегаторы и банки: ФИО, номер карты (шифруются платёжным провайдером), срок действия, CVV (не хранится у Продавца), e-mail.
• Налоговые органы: данные в объёме, необходимом для исполнения налогового законодательства (ИНН, адрес, ФИО, сумма сделки).
• IT-провайдеры, хостинг, CRM/ERP, почтовые сервисы: технические данные для функционирования сайта (IP, логи).
• Иные третьи лица по закону: судебные органы, правоохранительные органы или иные госорганы по официальному запросу.

1. Права субъекта ПДн:

• Запрашивать подтверждение факта обработки.
• Получать копии своих данных (не чаще 1 раза в год).
• Требовать исправления или удаления данных, если они неточны.
• Отозвать согласие на обработку в любое время, направив заявление Продавцу (через форму обратной связи).
• Требовать ограничения обработки или возражать против обработки, когда это предусмотрено законом.
• Получать данные в машиночитаемом формате и передавать их другому оператору (право на переносимость).

1. Оператор ПДн:

• ФИО (наименование): Очур-Оол Айза Робертовн
• Телефон: +79254603198
• E-mail: ochur-ool.aiza2014@yandex.ru
• Должность: Директор, ответственное лицо за вопросы ПДн — тот же.

1. Меры безопасности:

• Шифрование каналов передачи (SSL/TLS).
• Хранение данных в защищённой базе с ограниченным доступом.
• Резервное копирование данных на защищённые серверы в РФ.
• Ограничение доступа сотрудников на основе ролей (принцип наименьших привилегий).
• Антивирусное ПО и файерволы.
• Регулярное обновление систем и программного обеспечения.
• Инструктаж и обучение сотрудников, работающих с ПДн.

1. Политика конфиденциальности:
2. Доступна по ссылке https://ochur.store/privacy. Является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3. Отзыв согласия на обработку ПДн:
4. Подаётся в письменном виде (через форму обратной связи на сайте или на e-mail ____________________).

IX. Рекламные рассылки и согласие на получение информацииПродавец не осуществляет рекламные email/SMS-рассылки без отдельного согласия Покупателя. На текущий момент рассылки не планируются.

1. X. Использование Cookie и аналогичных технологийКатегории cookie:

• Технические: для работы сайта (авторизация, корзина, сохранение сессии).
• Аналитические: сбор статистики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для анализа и улучшения сайта.
• Функциональные: запоминание предпочтений пользователя (язык, регион).
• Рекламные (ретаргетинг): показы персонализированной рекламы на внешних ресурсах.
• Cookie третьих лиц: связанные с социальными плагинами («Поделиться»).

1. Цели использования:

• Обеспечение функционирования сайта ochur.store.
• Сбор статистики и аналитика поведения пользователей.
• Настройка персональных предпочтений.
• Ретаргетинг и показ рекламы, если пользователь дал согласие.

1. Получение согласия:

• При первом заходе на сайт Покупатель видит баннер с уведомлением о cookie и ссылкой на «Политику конфиденциальности».
• Продолжение использования сайта без изменения настроек браузера означает согласие с использованием cookie.
• Пользователь может отключить cookie в настройках браузера (в «Политике конфиденциальности» описаны последствия отключения).

1. Права пользователя:

• Отключить cookie в любой момент через настройки браузера или раздел «Настройки cookie» на сайте.
• Понимать, что при отключении некоторых cookie функциональность сайта может нарушиться (например, не сохраняется корзина).

1. XI. Интеллектуальная собственность и контентПравообладатель:
2. Все элементы дизайна, тексты, изображения, программный код, логотипы и т. д. принадлежат Очур Оол Айза Робертовне и защищены законодательством РФ.
3. Товарные знаки:
4. На момент публикации зарегистрированных товарных знаков нет.
5. Использование материалов сайта:
6. Полное или частичное копирование, публикация, распространение без письменного разрешения Продавца ЗАПРЕЩЕНО. При цитировании обязательна ссылка на источник (ochur.store).
7. XII. Разрешение споров и применимое правоДосудебный порядок:

• Все споры и разногласия решаются путём переговоров.
• Претензия направляется Продавцу по e-mail ochur-ool.aiza2014@yandex.ru (смена адреса публикуется в «Контактах»).
• Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

1. Судебный порядок:

• Если спор не удалось решить досудебно, он подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца (г. Москва, любой районный суд).
• Для юридических лиц споры разрешаются в Арбитражном суде города Москвы (если иное не установлено законодательством РФ).

1. Применимое законодательство:

• Гражданский кодекс РФ.
• Закон «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992.
• Закон «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
• Закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27.07.2006.
• Закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
• Иные акты, регулирующие дистанционную торговлю и защиту персональных данных в РФ.

1. Язык договора:
2. Официальный язык — русский. При переводе на другие языки приоритет имеет текст на русском языке.
3. XIII. Прочие условия и гарантийные положенияСрок действия Оферты:
4. Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом. При внесении изменений Продавец публикует новую редакцию на ochur.store/offer с указанием даты изменений.
5. Изменения и дополнения:

• Продавец вправе вносить изменения не чаще 1 раза в 6 месяцев.
• Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
• Продавец уведомляет Покупателей об изменениях посредством объявления на сайте и/или рассылки тем, кто оставил контактные данные.

1. Приостановка и расторжение договора:

• По инициативе Продавца:
• При выявлении недостоверных данных Покупателя или неполучении оплаты в течение 30 дней заказ может быть приостановлен или расторгнут. Продавец уведомляет Покупателя электронно (e-mail) не позднее 2 рабочих дней с момента выявления нарушения.
• По инициативе Покупателя:
• Покупатель вправе отказаться от исполнения договора до передачи товара курьеру (заказ считается отменённым).
• После передачи товара курьеру возврат и обмен возможны только через процедуру, предусмотренную разделом VI.

1. Обеспечение исполнения договора:

• Полная предоплата в 100 % стоимости товара (без следующей оплаты заказ не считается принятым).

1. Уведомления считаются надлежащими, если направлены:

• На e-mail Покупателя, указанный при оформлении заказа.
• Письменным уведомлением по почте (заказным письмом) на юридический адрес Продавца.
• Личным вручением под подпись (при самовывозе).
• SMS-сообщением на указанный телефон (при условии, что номер указан корректно).

1. XIV. Особые требования и соблюдение законодательстваОсобые категории ПДн:
2. Продавец не собирает специальные категории персональных данных (биометрические или данные о здоровье).
3. Согласия на информационное распространение (push, мессенджеры):
4. В настоящий момент не используются. При будущей реализации таких рассылок будет предусмотрена отдельная форма согласия.
5. Трансграничная передача данных:

• Серверы Продавца находятся на территории РФ.
• Платёжные агрегаторы могут иметь технические серверы за рубежом, но защита данных осуществляется по международным стандартам (PCI DSS) и требованиям российского законодательства.
• В случае трансграничной передачи Продавец заключает договоры с получателями данных, обеспечивая адекватную защиту в соответствии со ст. 18 ФЗ-152.

1. Геолокационные технологии:
2. На сайте не используются GPS, LTE или иные технологии слежения за местоположением Покупателя.
3. Соблюдение отраслевых норм:

• Продавец применяет ККТ (онлайн-кассы) в соответствии с 54-ФЗ: при получении оплаты через платёжного агрегатора Продавец направляет электронный фискальный чек на e-mail Покупателя.
• Если ассортимент будет расширен товарами, подпадающими под другие отраслевые правила (пищевые, медизделия, алкоголь и т. д.), Продавец будет соблюдать соответствующие нормативы.

Дата публикации последней редакции Оферты: «10» июня 2025 г.
Нажатие кнопки «Оплатить» на сайте ochur.store и списание средств с карты Покупателя считаются акцептом Оферты и эквивалентны электронной подписи (см. 149-ФЗ «Об электронной подписи»).
Продавец:
Самозанятая Очур Оол Айза Робертовна

Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, понимает их и безоговорочно принимает, нажатием кнопки «Оплатить» на сайте ochur.store.